常见问题

 

常见问题

1. 全国旅游卡能给我们游客带来什么权益?
免门票:全国3800多家景区,每个预约景区一年都能预约游玩一次。
免排队:凭电子票直接入园。
价格亲民:仅需138元。
时效长:有效期1年,激活日算起。
激活日期灵活:最终激活日期2021年1月1日。
App电子卡操作:App激活,App预约,App电子票,App取消预约。
服务周到:任何景区问题,随时拨打人工客服400-634-8868。

2. 全国旅游卡全国可用吗?
是的,只要是在App景区列表中罗列的3800多家景区,均可持卡免门票,免排队入园游玩。

3. 全国旅游卡有多少景点免门票?
全国3800多家景区持卡免门票,免排队,签约景区持续增加。

4. 极少部分景区名称后面提示“景区调整,暂不接受预约”,可以预约吗?
暂时不可以,按照提示操作,极少部分景区,因为景区维护、景区建设是暂时不可预约的,后期会更新状态。

5. 一张卡只能一个人用吗?
是的,一卡一人。

6. 全国旅游卡有效期多久?
有效期一年,激活日算起。

7. 最终激活日期是什么时候?
2021年1月1日前激活都可以。

8. 每个景区都能游玩一次吗?
是的,只要是App景区列表上显示能预约的,一年内都可以游玩一次。

9. 全国旅游卡怎么激活?
扫码下载App,输入手机号,身份证号,卡号,注册码即可激活旅游卡。

10. 全国旅游卡怎么预约景区?
进入App首页,点击“景点预约-全部景区”,在搜索框输入景区名称搜索,或者从景区列表直接选择景区,进入景区详情页,点击“立即预约”。

常见问题

11. 景区预约有什么需要注意的吗?
有,至少提前两天预约,不提前超过4天预约。比如,周日想去青青世界,那么周五就要预约了。

12. 预约成功与否在哪里查看?
预约成功后,可以进入App首页,点击“景点预约-预约记录”查看预约结果。

13. 预约之后可以取消吗?
可以的,预约之后,如果还未审核,可以直接点击“景点预约-预约记录”,点击相关景区上面的“取消预约”按钮;如果已经审核通过并且在游玩前一天中午12:00之前,可以直接拨打人工客服400-634-8868取消预约;如果超过游玩前一天中午12:00,则只能延迟入园时间(必须在游玩当天闭园之前入园),如果放弃游玩该景区,则一年内不能再次预约游玩该景区。

14. 预约之后有事去不了,怎么办?
预约之后,如果还未审核,可以直接点击“景点预约-预约记录”,点击相关景区上面的“取消预约”按钮;如果已经审核通过,则必须在游玩前一天中午12:00之前,直接拨打人工客服400-634-8868取消预约。

15. 预约之后当天不能按时取票,可以推迟入园时间吗?
可以的,直接拨打人工客服400-634-8868推迟入园时间,在游玩当天闭园之前入园即可。

16. 全国旅游卡能同时预约多个景区吗?
不可以的,只能一次预约一个景区,按预定时间取票之后才能预约下一个景区。

17. 预约景区之后多久能预约下一个景区?
游玩当天取票之后即可预约下一个景区。

18. 有些其他旅游卡出现过景区不承认的问题,你们这个卡会不会也有这种问题?
不会的,基本上不可能出现这种问题,万一真的出现,游客不影响游玩,可以先自己垫付门票,之后直接拨打人工客服400-634-8868,申请报销。

19. 全国旅游卡一年有效期到期后,还想继续用,该怎么办?
可以在App里面续费,也可以重新买卡激活。

20. App里面有部分功能能打开,没内容,正常吗?
正常的,App功能还在持续开发,不断升级中。APP内置机票预订、车票预订、酒店预订、景点预约、景区导航、定制旅行、旅游攻略、旅游等众多功能。后期将会陆续开放。

常见问题

  • 常见问题已关闭评论
    A+